RDW 고객은 공식 마크 (: jbek.nl 사진) 자격

(현지 시간) RDW, 승인 이토 공식 인감의 고객 서비스입니다. 그것은 RDW에 대한 인식이며, 서비스는 고객의 관점에서 시작되었습니다. "인증서 이토를 적립 특히 저희 직원에게 칭찬이다. 그것은 작품의 절정도 추가이 수준을 향상시키기 위해 인센티브있다 "감독 존 Hakkenberg RDW 고 말했다. 영리 및 비영리 레이블에서 25 단체 이토 총. RDW 모두 전화와 이메일을 처리하기위한 레이블을받는 최초의 정부 기관입니다.

전용 이토 독립적인 재단은 네덜란드의 고객 서비스 조직의 품질을 개선합니다. 이토 인증서는 조직이 고객 서비스, 전화 또는 온라인으로 이토 설정한 높은 기준에 부합되는 증거입니다. 품질 마크는 누구의 서비스가 높은 품질, 신뢰성 및 접근성 특징으로하는 회사에게 수여됩니다.

고객 문의 센터 RDW은 매년 100 만 이상 통화를하고 행위 65000 전자 메일 오프. "우리는 품질 같은 것들과 대기 시간의 감소에 근무하는 모든 년. 저희는 고객을 최대한 빨리하고 최상의 도움이 필요. 우리는이를 내려 표시줄을 제기했습니다. 이 인증은 감사로 이토입니다. 그것은 또한 고객 서비스를 개선하는 작업을 계속하는 동기이다. 기습하여 고객이 오늘, 내일의 고객은 정상입니다 동안, "프랑스어 프랑스어, 관리자 고객 문의 센터했다.

인증서가 공식적으로 재단 이토의 더크 Westendorp 위원장, 그리고 에드윈 반 Wijk, CEO는 증명 신체에 의해 12 월 18 일 발표했다.

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